Qué tiene que hacer tu web
Una web de un negocio local hace tres trabajos: que te encuentren, que te entiendan y que te contacten. Todo lo demás es secundario. Y conviene no darlo por hecho: según el INE, en el primer trimestre de 2025 solo el 37,0 % de las empresas de menos de 10 empleados con conexión a Internet tenía sitio web (INE, 22-10-2025). Tener una ya te distingue; que funcione es lo que te trae gente.
1. Que te encuentren
Google ordena los resultados locales por relevancia, distancia y prominencia (ayuda de Google). Tu web influye en la primera. Tres cosas concretas:
- Un título y una descripción por página que digan qué haces y dónde: «Peluquería en Oleiros, con cita previa» sirve; «Inicio» no.
- Nombre, dirección y teléfono iguales que en tu ficha de Google. Si cambian, Google duda. La guía para dejar la ficha bien está en nuestra guía de la ficha de Google Business.
- Datos estructurados «LocalBusiness». Suena técnico y no lo es: es una etiqueta invisible que le dice a Google, con su formato, cuál es tu nombre, tu dirección, tu teléfono y tu horario. Google exige nombre y dirección y recomienda teléfono, horario, coordenadas y web (Google Search Central). Lo pone quien construye la web, no tú.
2. Que cargue rápido en el móvil
Google mide la experiencia de tu página con tres indicadores (los Core Web Vitals) y da estos umbrales de «bueno», medidos en el percentil 75 de las visitas (web.dev):
| Qué mide | En palabras sencillas | Umbral «bueno» |
|---|---|---|
| LCP | Lo que tarda en aparecer lo principal de la página | 2,5 segundos o menos |
| INP | Lo que tarda la página en responder cuando tocas algo | 200 milisegundos o menos |
| CLS | Cuánto «salta» el contenido mientras carga | 0,1 o menos |
Comprobarlo cuesta un minuto: pega tu dirección en PageSpeed Insights, la herramienta gratuita de Google, y mira el resultado en móvil. Una regla nuestra, sin fuente: una web de negocio local con fotos pesadas y animaciones de sobra suele fallar aquí antes que en ningún otro sitio.
3. Que se entienda en cinco segundos
Abre tu web en el móvil y enséñasela a alguien que no la conozca durante cinco segundos. Pregúntale: ¿a qué me dedico?, ¿dónde estoy?, ¿qué haría para contactar? Si no acierta, la primera pantalla necesita trabajo. Debe llevar:
- Qué haces y dónde, en una frase.
- A quién te diriges o para qué sirves.
- Un botón de contacto a la vista.
- Una foto real de tu local, tu equipo o tu trabajo.
Los precios, si los tienes, ayudan. Criterio nuestro, sin dato que lo avale: poner el precio o un «desde» ahorra llamadas de quien no iba a comprar.
4. Que se pueda contactar de tres maneras
Cada cliente prefiere una: llamar, escribir por WhatsApp o rellenar un formulario. Ofrece las tres, con esta regla nuestra: en el móvil, desde cualquier página, el cliente llega a contactarte en un solo toque. Si además el botón de WhatsApp abre el chat con el mensaje ya escrito, mejor; cómo se monta y qué puedes y qué no hacer con esa herramienta lo cuenta nuestra guía de WhatsApp Business.
5. Lo que exige la ley
No es la parte que más gusta y es la que más se olvida. Información general, no asesoramiento jurídico:
- Datos del titular. El artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) obliga a quien presta servicios por Internet a ofrecer, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, datos como su nombre o denominación social, su domicilio, su NIF y, si procede, su inscripción en el Registro Mercantil (BOE). Suele ir en una página de «Aviso legal».
- Política de privacidad enlazada junto a cualquier formulario que recoja datos de personas.
- Cookies. Si tu web usa cookies que no son estrictamente necesarias, hace falta pedir el consentimiento. La AEPD actualizó su guía el 11 de julio de 2023: aceptar y rechazar deben ofrecerse con igual facilidad y en un lugar destacado, con plazo hasta el 11 de enero de 2024 para adaptarse (AEPD). Si mides las visitas con una herramienta externa, consulta las condiciones de la guía de la AEPD sobre cookies de medición de audiencia.
Las tres páginas pueden ser cortas. Lo que no pueden es faltar. Ante la duda, tu gestor.
6. Reseñas reales y fotos tuyas
Una web sin ninguna señal de que otros clientes han pasado por ahí convence menos. Lo mejor y lo más fácil: enlaza a tus reseñas de Google. Dos reglas: solo reseñas reales, y ninguna inventada ni «mejorada». Y las fotos, tuyas: tu local y tu equipo generan confianza; una foto de banco de imágenes con gente sonriendo, no.
7. Que puedas cambiarla
Una web se queda vieja el día que cambia tu horario o tu carta. Antes de contratar a nadie, pregunta tres cosas, con las respuestas por escrito:
- ¿Cuánto cuesta cambiar un teléfono, un horario o un precio?
- ¿De quién es el dominio y qué pasa si me voy?
- ¿Puedo exportar mis datos, y cómo?
Las otras dos también conviene dejarlas por escrito antes de firmar. Sobre la primera, en nuestro caso, los cambios de texto, imágenes, horarios y precios entran en una ronda de cambios al mes, que el cliente manda como una lista cerrada. Una página nueva o un cambio de estructura se presupuestan aparte.
Lo que no necesitas al empezar
- Un blog. Ayuda cuando ya tienes lo anterior y tiempo para escribir; antes, no.
- Animaciones que pesan y retrasan la carga.
- Un chatbot. Con las preguntas frecuentes en una página y un botón de WhatsApp suele bastar al principio.
- Varios idiomas, salvo que tu clientela los use.
- Una tienda online, salvo que vayas a vender por Internet.
Cuánto cuesta
Nuestra web corporativa es una web de 5 a 7 páginas para un negocio local, hecha sobre una base probada y adaptada a tu negocio, pensada primero para el móvil. Contempla formulario de contacto, botón directo de WhatsApp y de llamada en toda la web, SEO local básico (títulos y descripciones), dominio y hosting, una ronda de cambios al mes, dos rondas de revisión de diseño durante la construcción y una formación de 1 hora al entregarla. Cómo se activa depende de tu negocio, y eso lo vemos contigo en el diagnóstico. Los textos y las fotos los aportas tú; que los redactemos nosotros o fotografiar el local se presupuesta aparte.
Los precios: 450 € de alta y 30 € al messin IVA. La cuenta a 36 meses: 450 + (30 × 36) = 1.530 €sin IVA. El pack Orilla (550 € y 45 € al messin IVA) suma la ficha de Google con reseñas y los perfiles en redes: 550 + (45 × 36) = 2.170 €sin IVA a 36 meses. El plazo de tu proyecto te lo confirmamos por escrito en la propuesta. Todo está en precios y en servicios.
Precios sin IVA; las condiciones (permanencia, consumo) están en Ver condiciones.
¿Ya tienes web y no sabes si funciona? Empieza por la guía de por qué tu web no te trae clientes.
